为切实改进工作作风，提高管理水平，努力把研究生学院建成服务型、学习型、创新型的单位，研究生学院全体工作人员郑重承诺：

1、树立管理的服务理念。坚持以提高人才培养质量为中心的思想，从学位与研究生教育工作需要出发，及时了解政策动向，认真做好相关文件的传达、相关活动的组织和服务工作，及时帮助学科和导师解决工作中的问题。

2、树立以人为本的服务思想。要坚持热情待人、文明服务，急师生之所急，为基层单位和师生办实事、办好事，提供高效服务。

3、实行工作信息公开制度。明确并公开各科室岗位工作职责和办事流程；坚持 “严守法规、按章办事”原则，对研究生招生、导师遴选、评先评优以及项目资助工作实行公示制度，提高工作透明度。

4、实行首问责任制。属于首问人职责范围内的事情，要认真处理；不属于首问人职责范围的，也要说明情况并及时转给相关人员处理，若经办人不在，要问明事由，做好记录，而后及时交经办人处理。做到解决问题有始有终，杜绝搪塞、敷衍、推诿行为。

5、实行主辅岗工作制度。每个科室确定一名主岗责任人和辅岗责任人，两人一般不得同时离岗。确需因公外出，及时做好工作交接与安排，切实做到主辅岗之间无缝链接。

6、营造文明办公环境。保持办公环境整洁、卫生；着装整洁，文明办公；禁止喧哗、保持肃静；不在上班时间干私活。

7、坚持廉洁自律，自觉接受监督。加强个人修养，提高职业操守，廉洁自律，顾全大局，团结协作，努力营造真诚、和谐、奋进的工作氛围。